Детская поликлиника обслуживает около 40% семей, состоящих на учете в городских службах и требующих к себе особого внимания и контроля за воспитанием детей и их положением в семьях. Этими непростыми вопросами занимается кабинет медико-социальной помощи созданный на базе поликлиники в 2004 году. Социальный работник кабинета, специалист с высшим образованием Мурашкина Светлана Владимировна организовала работу данного кабинета. Ею разработан ряд документов, ведется прием родителей и детей, организуется оказание социальной помощи данной категории семей. Светланой Владимировной организована взаимосвязь по данным вопросам со всеми структурами города, занимающимися этими проблемами.

На базе данного кабинета организован прием медицинского психолога детской поликлиники  Крюковской Галины Евгеньевны. Благодаря ее инициативе кабинет оснащен компьютерными программами, необходимыми  материалами для работы с проблемными детьми. Пройдена специализация в Санкт-Петербурге по медицинской психологии у ведущих психологов страны,  с которыми и в настоящее время поддерживается связь.